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Joueurs Info Service

Joueurs Info Service est le dispositif public d’aide aux joueurs et à leur entourage : écoute anonyme au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé), chat et annuaire des structures de soin.

Aussi appelé : 09 74 75 13 13, aide aux joueurs, joueurs-info-service.fr.

Géré par Santé publique France, Joueurs Info Service répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, à toute question sur le jeu d’argent : inquiétude sur sa pratique, dettes, démarches d’interdiction volontaire, aide pour un proche. L’appel et le chat sont anonymes et gratuits ; le site propose un test d’auto-évaluation et l’annuaire des consultations spécialisées en addictologie.

Son adresse et son numéro figurent dans le message de mise en garde que toute communication commerciale pour les jeux d’argent doit porter, y compris sur ce site. Y recourir tôt, avant que les pertes ne pèsent, est la recommandation des professionnels : une série de pertes qui pousse à rejouer, des mises cachées à ses proches ou des dépôts au-delà de ses limites sont des signaux suffisants.

Voir aussi

Message de mise en garde
Le message de mise en garde est la mention imposée par arrêté à toute communication commerciale pour les jeux d’argent : il rappelle les risques et renvoie vers Joueurs Info Service.
Interdiction volontaire de jeux (auto-exclusion)
L’interdiction volontaire de jeux est une démarche gratuite auprès de l’ANJ qui ferme l’accès à tous les sites agréés, aux casinos et aux comptes FDJ et PMU, pour trois ans au moins.
Modérateurs de jeu
Les modérateurs de jeu sont les outils qu’un opérateur agréé doit proposer pour maîtriser sa pratique : limites, historique, temps de jeu, pause, auto-exclusion temporaire, auto-évaluation.

Questions fréquentes

L’appel à Joueurs Info Service est-il gratuit ?▼

Le numéro 09 74 75 13 13 est un appel non surtaxé, au prix d’un appel local depuis un poste fixe, inclus dans la plupart des forfaits. Le chat sur joueurs-info-service.fr est gratuit et anonyme.

Peut-on appeler pour un proche ?▼

Oui : l’entourage représente une part importante des appels. Les écoutants conseillent sur l’attitude à adopter et orientent vers des consultations pour les proches.

Parier chez un bookmaker agréé ANJ

Les offres de bienvenue des opérateurs agréés, vérifiées chaque jour sur leurs pages officielles ; le détail de chaque offre figure sur le comparatif.